Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie über die Art, den Umfang und Zweck der Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie dem österreichischen Datenschutzgesetz (DSG).

1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

SIMON Tourismus GmbH
Am Kurpark 3
A-7431 Bad Tatzmannsdorf
Telefon: +43 (0)3353 70170
E-Mail: info@vitalhotel.at

2. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten der Nutzer nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website sowie unserer Inhalte und Leistungen erforderlich ist. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a (Einwilligung), lit. b (Vertragserfüllung) und lit. f (berechtigtes Interesse) DSGVO.

3. Automatische Datenspeicherung beim Websitebesuch

Beim Besuch dieser Website werden automatisch folgende Daten gespeichert:

• IP-Adresse
• Browsertyp und -version
• verwendetes Betriebssystem
• Referrer-URL
• Uhrzeit der Serveranfrage
• besuchte Seiten

Diese Daten dienen der technischen Überwachung und Verbesserung unserer Website. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen erfolgt nicht.

4. TLS-Verschlüsselung mit HTTPS

Unsere Website nutzt HTTPS zur sicheren Datenübertragung. Dadurch wird verhindert, dass Daten unterwegs abgefangen oder manipuliert werden können.

5. Cookies und Einwilligungs-Management

Unsere Website verwendet Cookies, um bestimmte Funktionen zu ermöglichen und das Nutzerverhalten zu analysieren. Beim ersten Besuch der Website werden Sie über ein Cookie-Consent-Banner von Cookiebot um Ihre Einwilligung gebeten. Cookiebot dokumentiert Ihre Entscheidung DSGVO-konform und ermöglicht Ihnen jederzeit die Anpassung Ihrer Einstellungen.

6. Chatfunktion / Chatlyn

Auf unserer Website verwenden wir eine Chatfunktion des Anbieters Chatlyn GmbH, Renngasse 4/R4-4, 1010 Wien, Österreich. Über die Chatfunktion können Besucher direkt mit uns Kontakt aufnehmen. Dabei können technische Daten wie IP-Adresse, Zeitpunkt des Zugriffs, Browserinformationen sowie die vom Nutzer eingegebenen Inhalte verarbeitet werden. Dazu können insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und der Inhalt der Anfrage zählen, sofern diese Daten im Chat angegeben werden.

Die Verarbeitung erfolgt zum Zweck der Bearbeitung von Anfragen, der Kundenkommunikation und der Verbesserung unseres Kundenservices. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Sofern für den Einsatz der Chatfunktion eine Einwilligung eingeholt wird, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Chatlyn verarbeitet personenbezogene Daten in unserem Auftrag. Mit dem Anbieter besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Chatlyn finden Sie in der Datenschutzerklärung von Chatlyn unter:
https://chatlyn.com/site/assets/files/1168/datenschutzerklarung_kunden_und_leistungserbringer.pdf

7. Drittanbieter-Tools und -Dienste

Google Analytics

Wir verwenden auf unserer Website Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland). Google verarbeitet im Rahmen dieses Dienstes auch Daten in den USA. Die Datenübermittlung erfolgt auf Grundlage des EU-U.S. Data Privacy Frameworks.

Google Analytics verwendet Cookies, die eine Analyse der Benutzung der Website durch die Nutzer ermöglichen. Die dadurch erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website (einschließlich IP-Adresse) werden in der Regel an einen Server von Google übertragen und dort gespeichert. Wir haben auf dieser Website die IP-Anonymisierung aktiviert, sodass Ihre IP-Adresse von Google innerhalb der EU gekürzt wird.

• Zweck der Verarbeitung: Analyse des Nutzerverhaltens zur Optimierung der Website und ihrer Inhalte
• Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung über Cookiebanner)
• Widerspruch: Widerruf jederzeit über Cookie-Einstellungen oder via Browser-Add-on
• Mehr Informationen:support.google.com

Google Tag Manager

Diese Website verwendet den Google Tag Manager, einen Dienst der Google Ireland Limited. Der Tag Manager selbst verarbeitet keine personenbezogenen Daten, sondern ermöglicht es, andere Tools (wie Google Analytics oder Marketing-Tags) effizient zu verwalten und auszulösen.

• Zweck der Verarbeitung: Technische Verwaltung von Website-Tags
• Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an effizientem Websitebetrieb)
• Mehr Informationen:Tag Manager Richtlinie

Casablanca Hotelsoftware – Buchung & Newsletter

Zur Abwicklung von Online-Buchungen sowie für den Versand unseres Newsletters verwenden wir die Softwarelösungen der Casablanca Hotelsoftware GmbH, Brixner Straße 3, A-6020 Innsbruck.

Im Rahmen einer Buchung oder Newsletter-Anmeldung werden personenbezogene Daten wie Name, Anschrift, Kontaktdaten, Reisedaten und Buchungswünsche verarbeitet. Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich auf Servern innerhalb der EU und ist durch einen Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO abgesichert.

• Zweck der Verarbeitung: Abwicklung von Buchungen, Reservierungen und Newsletterversand
• Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) bzw. lit. a DSGVO (Einwilligung beim Newsletter)
• Newsletter-Abmeldung: Jeder Newsletter enthält einen Abmeldelink.
• Mehr Informationen:casablanca.at/datenschutz

Giggle.tips

Für die Darstellung, Bewerbung und Buchung von Erlebnissen nutzen wir den Dienst Giggle.tips der Giggle GmbH, Boznerplatz 5, 6020 Innsbruck, Österreich.

Dabei können personenbezogene Daten wie IP-Adresse, Interaktionen (z. B. Klicks, Buchungen), Gerätedaten und Aufenthaltsinformationen erfasst werden. Die Datenverarbeitung erfolgt im Rahmen eines Auftragsverarbeitungsvertrags gemäß Art. 28 DSGVO.

• Zweck der Verarbeitung: Darstellung buchbarer Erlebnisse und Aktivitäten, Marketing und Kundeninformation
• Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Marketinginteresse)
• Mehr Informationen:giggle.tips/privacy

Cloudflare Turnstile

Wir verwenden Cloudflare Turnstile, einen Dienst der Cloudflare Inc., 101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, USA, um unsere Website und Formulare vor missbräuchlicher Nutzung durch automatisierte Zugriffe (z. B. Bots) zu schützen.

Bei der Nutzung von Turnstile können verschiedene Daten erfasst werden, darunter IP-Adresse, Browserinformationen, Verweildauer auf der Seite und Mausbewegungen. Die Datenverarbeitung erfolgt ausschließlich zur Erkennung legitimer Nutzer und der Gewährleistung der IT-Sicherheit.

• Zweck der Verarbeitung: Schutz der Website vor Spam, Missbrauch und automatisierten Zugriffen
• Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der IT-Sicherheit)
• Datenübermittlung: Cloudflare ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert
• Mehr Informationen:cloudflare.com/cloudflare-customer-dpa

Google Maps, Google Fonts und YouTube

Unsere Website nutzt Dienste von Google wie Google Maps zur Kartendarstellung, Google Fonts zur einheitlichen Darstellung von Schriftarten sowie YouTube zur Einbettung von Videos. Anbieter dieser Dienste ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Beim Aufruf dieser Inhalte werden personenbezogene Daten (z. B. IP-Adresse, Browserdaten) an Google übertragen. Google kann diese Daten auch mit anderen Daten verknüpfen, insbesondere wenn Sie mit einem Google-Konto angemeldet sind. Die Einbindung erfolgt datensparsam, sofern technisch möglich.

• Zweck der Verarbeitung: Nutzerfreundliche Darstellung von Inhalten und interaktiven Elementen
• Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung über Cookiebanner)
• Datenübermittlung: Es kann zu Datenübertragungen in die USA kommen. Google ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert.
• Mehr Informationen:policies.google.com/privacy

Microsoft Clarity 

Diese Website nutzt Microsoft Clarity, einen Webanalysedienst der Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052, USA, bzw. der Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irland (nachfolgend „Microsoft"). Clarity ist ein Werkzeug zur Analyse des Nutzerverhaltens auf unserer Website. Mit Clarity können wir u. a. Ihre Maus- und Scrollbewegungen sowie Klicks aufzeichnen und auswerten. Aus diesen Informationen erstellt Clarity sogenannte Heatmaps und Sitzungsaufzeichnungen, mit denen sich feststellen lässt, welche Websitebereiche von den Besuchern bevorzugt angeschaut werden und wie sich diese auf der Seite bewegen. Diese Funktion dient der Verbesserung unseres Webangebots. Clarity speichert dabei eine pseudonyme Nutzer-ID in Cookies (u. a. _clck, _clsk, CLID, MUID, ANONCHK, MR, SM), um die erfassten Interaktionsdaten einem Besuch zuordnen zu können. Die Nutzung von Microsoft Clarity und die Speicherung der Clarity-Cookies erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Diese Einwilligung erteilen Sie über unser Cookie-Banner. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie Ihre Cookie-Einstellungen anpassen. Microsoft verarbeitet Daten von Ihnen u. a. auch in den USA. Wir weisen darauf hin, dass nach Meinung des Europäischen Gerichtshofs derzeit kein angemessenes Schutzniveau für den Datentransfer in die USA besteht. Dies kann mit verschiedenen Risiken für die Rechtmäßigkeit und Sicherheit der Datenverarbeitung einhergehen. 

Deaktivieren von Microsoft Clarity 

Wenn Sie keine Datenerfassung durch Microsoft Clarity wünschen, können Sie diese über unsere Cookie-Einstellungen deaktivieren bzw. Ihre Einwilligung widerrufen. Nähere Informationen zur Datenverarbeitung durch Microsoft Clarity entnehmen Sie der Datenschutzerklärung von Microsoft unter https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement.

7. Drittanbieter-Tools und -Dienste

Google Ads und Conversion-Tracking

Wir verwenden auf unserer Website Google Ads, einen Online-Werbedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Im Rahmen unserer Google-Ads-Kampagnen verwenden wir Conversion-Tracking, um nachvollziehen zu können, ob Nutzerinnen und Nutzer nach dem Klick auf eine Anzeige bestimmte Aktionen auf unserer Website durchführen, beispielsweise eine Anfrage absenden, eine Buchung durchführen oder eine für uns relevante Seite aufrufen.

Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

• IP-Adresse
• Browser- und Geräteinformationen
• besuchte Seiten
• Zeitpunkt des Websitebesuchs
• Referrer-Informationen
• Interaktionen auf der Website
• Informationen darüber, ob eine definierte Conversion durchgeführt wurde

Google kann hierfür Cookies oder vergleichbare Technologien einsetzen.

Zweck der Verarbeitung: Messung des Erfolgs unserer Werbekampagnen, Optimierung unserer Google-Ads-Anzeigen sowie – sofern hierfür eine entsprechende Einwilligung vorliegt – Bildung von Zielgruppen für Remarketing und personalisierte Werbung.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).

Die Verarbeitung bzw. Speicherung von werbebezogenen Informationen erfolgt entsprechend Ihrer Auswahl im Cookie-Consent-Banner. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen.

Für Nutzerinnen und Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum werden die über das Consent-Management erteilten Einwilligungsentscheidungen entsprechend an Google übermittelt. Google unterscheidet dabei unter anderem zwischen der Speicherung werbebezogener Daten, der Übermittlung von Nutzerdaten zu Werbezwecken und der Personalisierung von Werbung. Google verlangt für entsprechende Mess- und Werbefunktionen im EWR die Übermittlung dieser Einwilligungssignale. Google Hilfe

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Google finden Sie unter:
https://policies.google.com/privacy

Meta Pixel / Facebook- und Instagram-Werbung

Wir verwenden auf unserer Website das Meta Pixel des Anbieters Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland.

Das Meta Pixel ermöglicht uns, nachzuvollziehen, wie Besucherinnen und Besucher mit unserer Website interagieren, nachdem sie eine Werbeanzeige auf Facebook oder Instagram gesehen oder angeklickt haben.

Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

• IP-Adresse
• Browser- und Geräteinformationen
• aufgerufene Seiten
• Zeitpunkt des Websitebesuchs
• Referrer-Informationen
• Interaktionen auf unserer Website
• durchgeführte Aktionen wie Anfragen oder Buchungen

Die erhobenen Informationen können Meta zugeordnet und zur Messung der Wirksamkeit unserer Werbeanzeigen verwendet werden. So können wir beispielsweise feststellen, ob eine Facebook- oder Instagram-Werbeanzeige zu einem Besuch, einer Anfrage oder einer anderen definierten Aktion geführt hat.

Sofern Sie entsprechend eingewilligt haben, können die Informationen außerdem zur Bildung von Zielgruppen und zur Ausspielung interessenbezogener Werbung auf Facebook und Instagram verwendet werden.

Zweck der Verarbeitung: Erfolgsmessung unserer Werbekampagnen, Optimierung unserer Facebook- und Instagram-Anzeigen, Conversion-Messung sowie gegebenenfalls Remarketing und Zielgruppenbildung.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).

Das Meta Pixel wird nur entsprechend Ihrer Auswahl im Cookie-Consent-Banner eingesetzt. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen.

Über das Meta Pixel können Informationen über Aktivitäten auf unserer Website an Meta übermittelt werden. Meta beschreibt selbst, dass Partner über Business Tools wie das Meta Pixel Informationen über Websitebesuche, Geräte und Aktivitäten übermitteln können. Facebook

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Meta finden Sie unter:
https://www.facebook.com/privacy/policy/

8. Bewerbungen und Bewerberdaten

Wenn Sie sich bei uns per E-Mail, telefonisch oder über ein Bewerbungsformular auf Facebook bzw. Instagram bewerben, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten personenbezogenen Daten zum Zweck der Durchführung des Bewerbungsverfahrens.

Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

• Name
• Telefonnummer
• E-Mail-Adresse
• Angaben zu Berufsausbildung und Berufserfahrung
• Angaben zum möglichen Eintrittstermin
• Angaben, die Sie im Rahmen der Bewerbung freiwillig bekannt geben
• bei Bewerbungen über Facebook oder Instagram die Antworten auf die dort gestellten Bewerbungsfragen

Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Bewerbung, zur Kontaktaufnahme und zur Entscheidung über die Begründung eines Beschäftigungsverhältnisses. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen.

Bewerbungen über Facebook und Instagram

Für unsere Social-Recruiting-Kampagnen verwenden wir Instant-Formulare von Facebook und Instagram. Anbieter ist Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland.

Wenn Sie ein solches Formular absenden, werden die von Ihnen eingegebenen Daten zunächst über die Systeme von Meta verarbeitet und anschließend an uns übermittelt. Für die Verarbeitung personenbezogener Daten durch Meta gelten zusätzlich die Datenschutzbestimmungen von Meta.

Weitere Informationen:
https://www.facebook.com/privacy/policy/

Wir verwenden die über Meta erhaltenen Bewerberdaten ausschließlich für das jeweilige Bewerbungsverfahren und nicht für Werbe- oder Newsletterzwecke.

Speicherdauer

Kommt kein Beschäftigungsverhältnis zustande, werden die Bewerberdaten grundsätzlich spätestens sieben Monate nach Abschluss des Bewerbungsverfahrens gelöscht, sofern keine gesetzlichen Gründe eine längere Speicherung erforderlich machen. Eine längere Aufnahme in einen Bewerberpool erfolgt nur mit gesonderter Zustimmung der betroffenen Person.

Kommt ein Beschäftigungsverhältnis zustande, werden die für das Arbeitsverhältnis erforderlichen Daten in die entsprechenden Personalunterlagen übernommen.

Die Daten werden ausschließlich jenen Personen zugänglich gemacht, die mit der Bearbeitung der Bewerbung und der Personalentscheidung befasst sind.

9. Ihre Rechte laut DSGVO

Sie haben das Recht auf:

• Auskunft
• Berichtigung
• Löschung
• Einschränkung der Verarbeitung
• Datenübertragbarkeit
• Widerruf einer Einwilligung
• Widerspruch gegen die Verarbeitung

Bitte richten Sie Ihre Anfragen schriftlich an info@vitalhotel.at oder postalisch an die oben genannte Adresse.

10. Beschwerderecht

Wenn Sie glauben, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt, haben Sie das Recht, Beschwerde bei der Österreichischen Datenschutzbehörde einzulegen: www.dsb.gv.at

11. Online-Streitbeilegung

Verbraucher haben die Möglichkeit, Beschwerden an die Online-Streitbeilegungsplattform der EU zu richten:
ec.europa.eu/odr